Politica de confidențialitate
Ultima actualizare: 31 martie 2026
1. Cine suntem
Laura's Coffee este un magazin online de cafea de specialitate, operat de Laura's Coffee SRL, cu sediul în Galați, România. Această politică explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele tale personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR — Regulamentul UE 2016/679) și legislația română aplicabilă.
2. Ce date colectăm
Colectăm următoarele categorii de date personale:
- Date pentru comenzi: Nume, adresă de livrare, adresă de email, număr de telefon — necesare pentru procesarea și livrarea comenzilor.
- Date prin formularul de contact: Nume, adresă de email, mesajul trimis — pentru a răspunde întrebărilor tale.
- Date de plată: Plățile sunt procesate integral de NETOPIA Payments (netopia-payments.com). Nu stocăm datele cardului tău pe serverele noastre.
3. Scopul prelucrării datelor
Folosim datele tale personale exclusiv pentru următoarele scopuri:
- Procesarea și livrarea comenzilor plasate.
- Comunicarea cu tine referitor la comenzi sau întrebări.
- Respectarea obligațiilor legale (fiscale, contabile).
Nu folosim datele tale pentru marketing automatizat, profilare sau publicitate targetată.
4. Temeiul legal al prelucrării
- Executarea contractului (Art. 6 alin. 1 lit. b GDPR) — pentru procesarea comenzilor tale.
- Interesul legitim (Art. 6 alin. 1 lit. f GDPR) — pentru răspunsul la întrebări prin formularul de contact.
- Obligația legală (Art. 6 alin. 1 lit. c GDPR) — pentru respectarea cerințelor fiscale și contabile.
5. Cât timp păstrăm datele
- Date comenzi: 5 ani de la data comenzii (conform obligațiilor fiscale din legislația română).
- Mesaje de contact: Maximum 12 luni de la rezolvarea solicitării.
6. Cu cine partajăm datele
Partajăm datele tale personale doar cu terți de încredere, strict necesar pentru funcționarea serviciului:
- NETOPIA Payments (procesator plăți) — pentru efectuarea plăților online în siguranță. NETOPIA operează conform standardelor PCI DSS. Politica NETOPIA
- Serviciul de curierat — pentru livrarea coletelor (numele și adresa de livrare).
Nu vindem și nu transferăm datele tale personale către terți pentru scopuri de marketing.
7. Drepturile tale (GDPR — Articolele 15–22)
În calitate de persoană vizată, ai următoarele drepturi:
- Dreptul de acces — poți solicita o copie a datelor pe care le deținem despre tine.
- Dreptul la rectificare — poți cere corectarea datelor inexacte.
- Dreptul la ștergere("dreptul de a fi uitat") — poți solicita ștergerea datelor, cu excepția celor necesare pentru obligații legale.
- Dreptul la restricționare — poți solicita limitarea prelucrării datelor tale.
- Dreptul la portabilitate — poți solicita datele tale într-un format structurat, utilizat frecvent și care poate fi citit automat.
- Dreptul de opoziție — poți obiecta la prelucrarea datelor tale personale.
Pentru a-ți exercita oricare dintre aceste drepturi, contactează-ne la artisanroast2025@gmail.com. Vom răspunde în maximum 30 de zile.
De asemenea, ai dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) — www.dataprotection.ro
9. Securitatea datelor
Protejăm datele tale prin măsuri tehnice și organizatorice adecvate, inclusiv conexiuni criptate (HTTPS/TLS), acces restricționat la baze de date și procesare securizată a plăților prin NETOPIA Payments.
10. Modificări ale politicii
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică. Orice modificare va fi publicată pe această pagină cu data ultimei actualizări. Te încurajăm să verifici periodic această pagină.
11. Contact
Pentru orice întrebări sau solicitări legate de protecția datelor personale:
- 📧 artisanroast2025@gmail.com
- 📞 +40 778 712 174
- 📍 Galați, România
Consultă de asemenea Termenii și condițiile de utilizare a magazinului.